FAQ – Najczęściej zadawane pytania o pożyczki, ubezpieczenia i pakiety medyczne
Witaj w naszej sekcji FAQ – Najczęściej zadawane pytania, stworzonej po to, aby ułatwić Ci zrozumienie naszych produktów i usług. W Promesa staramy się dostarczać naszym klientom proste i przejrzyste informacje, które pomogą w podejmowaniu świadomych decyzji finansowych. Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące pożyczek gotówkowych, pożyczek konsolidacyjnych, ubezpieczeń oraz pakietów medycznych. Odpowiadamy na pytania dotyczące procesu aplikacji, wymagań, warunków oraz innych kluczowych aspektów naszej oferty.
Dlaczego warto skorzystać z naszej sekcji FAQ?
Nasze FAQ to narzędzie stworzone z myślą o Tobie. Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania, aby pomóc Ci szybko uzyskać potrzebne informacje bez konieczności przeszukiwania całej strony. Jeśli masz pytania dotyczące naszych produktów, takie jak pożyczki gotówkowe czy ubezpieczenia, lub jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o warunkach pożyczek, znajdziesz tutaj wszystko, co potrzebne. Oprócz tego, sekcja FAQ pozwala nam odpowiadać na często pojawiające się pytania dotyczące szczegółów naszej oferty.
Nie znaleziono pytań spełniających kryteria wyszukiwania.
FAQ – Ogólne informacje o Promesa
Czym zajmuje się Promesa?
Promesa Service sp. z o.o. specjalizuje się w udzielaniu pożyczek gotówkowych, konsolidacyjnych, a także oferuje ubezpieczenia i pakiety medyczne. Nasza firma dostarcza klientom elastyczne i bezpieczne rozwiązania finansowe, które są dostosowane do ich indywidualnych potrzeb.
Jakie produkty oferuje Promesa?
W naszej ofercie znajdują się:
- Pożyczki gotówkowe
- Pożyczki konsolidacyjne
- Ubezpieczenia (na życie, zdrowotne, komunikacyjne)
- Pakiety medyczne dla klientów indywidualnych i rodzin
Jak mogę skontaktować się z Promesa?
Z Promesa można skontaktować się na kilka sposobów:
ul. 11 Listopada 60-62,
43-300 Bielsko-Biała
Kapitał zakładowy: 10 000 PLN, wpłacony w całości.
KRS: 0000695167 | REGON: 368338314 | NIP: 9372699739
- Telefon: +48 33 829 86 86
- Email: biuro@promesa.name
- Strona WWW: www.promesa.name
- Inspektor Ochrony Danych: iod@promesa.name
ul. 11 Listopada 60-62,
43-300 Bielsko-Biała
Kapitał zakładowy: 10 000 PLN, wpłacony w całości.
KRS: 0000695167 | REGON: 368338314 | NIP: 9372699739
Gdzie znajdują się oddziały Promesa?
Promesa posiada oddziały w wielu miastach Polski:
- Będzin: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9, 42-500 Będzin, Tel: +48 32 431 03 58
- Bielsko-Biała: ul. Barlickiego 6/2, 43-300 Bielsko-Biała, Tel: +48 33 829 86 87
- Bytom: ul. Piłsudskiego 61, 41-902 Bytom, Tel: +48 32 431 03 53
- Chorzów: ul. Sobieskiego 7, 41-500 Chorzów, Tel: +48 32 431 03 49
- Dąbrowa Górnicza: ul. Sobieskiego 3, 41-300 Dąbrowa Górnicza, Tel: +48 32 431 02 72
- Katowice: ul. Mikołowska 19/19a, 40-067 Katowice, Tel: +48 32 431 03 48
- Ruda Śląska: ul. Niedurnego 33/2, 41-709 Ruda Śląska, Tel: +48 32 431 04 25
- Sosnowiec: ul. 3 Maja 17, 41-200 Sosnowiec, Tel: +48 32 431 03 52
- Zabrze: ul. Wolności 245, 41-800 Zabrze, Tel: +48 32 431 03 51
- Żywiec: ul. Dworcowa 5, 34-300 Żywiec, Tel: +48 33 873 34 80
Jakie są godziny otwarcia oddziałów Promesa?
Wszystkie nasze oddziały są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.
FAQ – Pożyczki gotówkowe
Jakie są dostępne kwoty pożyczek gotówkowych?
Oferujemy pożyczki krótkoterminowe od 130 zł do 2500 zł oraz pożyczki ratalne od 4000 zł do 25 000 zł. Kwoty pożyczek są dostosowywane do potrzeb klientów oraz ich zdolności kredytowej.
Jak szybko mogę otrzymać pożyczkę gotówkową?
Jakie dokumenty są potrzebne, aby otrzymać pożyczkę gotówkową?
Aby otrzymać pożyczkę, wymagamy:
- Dowodu osobistego
- Numeru telefonu komórkowego
- Dokumentów potwierdzających dochody (np. zaświadczenie o zatrudnieniu, wyciąg z konta bankowego lub PIT).
Czy mogę spłacić pożyczkę gotówkową wcześniej?
Tak, każdą pożyczkę gotówkową możesz spłacić wcześniej bez dodatkowych opłat. Skontaktuj się z naszym oddziałem, aby uzyskać szczegóły dotyczące wcześniejszej spłaty.
Jakie są koszty pożyczki gotówkowej?
Jakie są warunki uzyskania pożyczki dla nowych klientów?
Nowi klienci muszą dostarczyć wymagane dokumenty oraz przejść standardową procedurę weryfikacyjną. Oferta pożyczki jest dostosowana indywidualnie w zależności od sytuacji finansowej klienta.
Czy muszę przedstawiać dokumenty dochodowe?
Tak, wymagamy dostarczenia dokumentów potwierdzających dochody, takich jak zaświadczenie o zatrudnieniu, wyciąg z konta bankowego lub rozliczenie PIT.
Czy mogę ubiegać się o kolejną pożyczkę, mając aktywne zobowiązanie?
Tak, po spłacie poprzedniej pożyczki oferujemy możliwość zawarcia nowej umowy pożyczkowej, w zależności od zdolności kredytowej klienta.
Czy mogę uzyskać pożyczkę, jeśli mam negatywną historię w BIK?
Udzielamy pożyczek również klientom z negatywną historią kredytową, jednak decyzja zależy od indywidualnej oceny zdolności kredytowej.
Co zrobić w przypadku trudności finansowych ze spłatą pożyczki?
Jak wygląda proces weryfikacji zdolności kredytowej?
Weryfikacja zdolności kredytowej obejmuje ocenę dochodów, wydatków oraz historii kredytowej. Współpracujemy z firmami zewnętrznymi, aby dokładnie ocenić Twoją sytuację finansową.
Co to jest RRSO i jak jest obliczane?
RRSO (Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania) to wskaźnik obejmujący wszystkie koszty kredytu w skali roku, takie jak odsetki, prowizje i inne opłaty. Pomaga porównać różne oferty kredytowe.
Jakie są dostępne opcje spłaty pożyczki?
Pożyczkę można spłacić jednorazowo lub w ratach, w zależności od umowy. Klienci mogą wybrać opcję spłaty dostosowaną do swoich możliwości finansowych.
Jak mogę spłacić pożyczkę gotówkową?
Spłatę pożyczki można dokonać przelewem bankowym na numer konta podany w umowe pożyczkowej, bezpośrednio w oddziale Promesa lub za pomocą płatności online, jeśli taka opcja jest dostępna.
Czy mogę wydłużyć termin spłaty pożyczki gotówkowej?
Tak, istnieje możliwość renegocjacji terminu spłaty pożyczki w wyjątkowych przypadkach. W celu uzyskania więcej informacji prosimy o kontakt z oddziałem Promesa.
Co się stanie, jeśli spóźnię się ze spłatą pożyczki?
W przypadku opóźnienia w spłacie pożyczki mogą zostać naliczone odsetki karne. W takich sytuacjach zalecamy natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby znaleźć rozwiązanie.
Czy istnieje minimalny wiek, aby otrzymać pożyczkę gotówkową?
Tak, minimalny wiek to 18 lat. Klient musi również posiadać stałe źródło dochodów oraz pełną zdolność do czynności prawnych.
Czy mogę uzyskać pożyczkę bez zaświadczeń o dochodach?
W niektórych przypadkach możemy oferować pożyczki bez zaświadczeń o dochodach, ale zależy to od indywidualnej oceny zdolności kredytowej. Zachęcamy do kontaktu w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Czy mogę złożyć wniosek o pożyczkę online?
Tak, istnieje możliwość wypełnienia wniosku o pożyczkę online, jednak ostateczna weryfikacja i podpisanie umowy odbywa się w oddziale Promesa.
FAQ – Pożyczki konsolidacyjne
Na czym polega pożyczka konsolidacyjna?
Pożyczka konsolidacyjna pozwala na połączenie wielu zobowiązań w jedno. Oznacza to, że zamiast kilku rat miesięcznych, będziesz spłacać jedną, na korzystniejszych warunkach. To rozwiązanie jest szczególnie pomocne, gdy masz trudności z zarządzaniem wieloma kredytami lub pożyczkami.
Co mogę skonsolidować w ramach pożyczki konsolidacyjnej?
W ramach pożyczki konsolidacyjnej możesz skonsolidować różne zobowiązania finansowe, takie jak kredyty gotówkowe, pożyczki ratalne, karty kredytowe czy inne zobowiązania bankowe. Dzięki konsolidacji możesz zmniejszyć miesięczną ratę.
Dla kogo jest przeznaczona pożyczka konsolidacyjna?
Pożyczka konsolidacyjna jest przeznaczona dla osób, które posiadają wiele zobowiązań finansowych i chcą uprościć zarządzanie nimi, spłacając jedną ratę zamiast kilku. Jest to idealne rozwiązanie, jeśli chcesz obniżyć swoje miesięczne zobowiązania lub zmniejszyć koszty związane z obsługą zadłużenia.
Jakie są zalety pożyczki konsolidacyjnej?
Główne zalety pożyczki konsolidacyjnej to:
- Niższa rata miesięczna – konsolidacja pozwala na wydłużenie okresu spłaty, co często prowadzi do zmniejszenia wysokości miesięcznej raty.
- Jedna rata zamiast kilku – ułatwia to zarządzanie finansami i pozwala na lepszą kontrolę nad budżetem domowym.
- Niższe oprocentowanie – często konsolidacja długów wiąże się z niższym oprocentowaniem niż w przypadku wcześniejszych zobowiązań.
- Poprawa historii kredytowej – regularne spłacanie jednej raty może pozytywnie wpłynąć na Twoją historię kredytową.
Jak działa pożyczka konsolidacyjna?
Pożyczka konsolidacyjna działa na zasadzie połączenia wszystkich bieżących zobowiązań finansowych w jeden kredyt. Dzięki temu masz tylko jedną ratę do spłaty, a warunki takiej pożyczki, w tym oprocentowanie i czas spłaty, są negocjowane z pożyczkodawcą.
Jakie są warunki uzyskania pożyczki konsolidacyjnej?
Aby uzyskać pożyczkę konsolidacyjną, musisz spełnić pewne warunki, takie jak:
- Zdolność kredytowa: Bank lub firma pożyczkowa sprawdzi Twoje dochody, wydatki oraz historię kredytową, aby upewnić się, że jesteś w stanie spłacić pożyczkę.
- Wysokość zadłużenia: Instytucje finansowe konsolidują różne zobowiązania, ale łączna suma zadłużenia nie może przekraczać określonych limitów.
- Zabezpieczenia: W niektórych przypadkach może być wymagane zabezpieczenie, na przykład w formie hipoteki.
Jakie są pułapki zadłużenia i jak ich unikać?
Pułapki zadłużenia mogą wynikać z nieplanowanego budżetu oraz zaciągania zobowiązań bez pełnej oceny własnych możliwości finansowych. Aby ich uniknąć, zaleca się dokładną analizę umów pożyczkowych, bieżące monitorowanie swoich finansów oraz korzystanie z narzędzi do planowania budżetu.
Czy są jakieś ukryte koszty przy pożyczkach konsolidacyjnych?
Nasza oferta jest transparentna i nie zawiera ukrytych kosztów. Wszystkie opłaty, takie jak prowizje czy odsetki, są jasno określone w umowie. Zachęcamy do dokładnego przeczytania warunków przed podpisaniem umowy.
Co zrobić, jeśli mam trudności ze spłatą pożyczki konsolidacyjnej?
W przypadku trudności finansowych związanych ze spłatą pożyczki zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z naszym oddziałem. Możemy wspólnie znaleźć rozwiązanie dostosowane do Twojej sytuacji, takie jak renegocjacja warunków spłaty.
Jak szybko mogę otrzymać pożyczkę konsolidacyjną?
Pożyczka konsolidacyjna może być przyznana stosunkowo szybko po złożeniu wszystkich niezbędnych dokumentów oraz po pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej. W większości przypadków proces ten trwa kilka dni.
Czy mogę uzyskać pożyczkę konsolidacyjną bez zaświadczeń o dochodach?
W większości przypadków wymagane są dokumenty dochodowe, ale w niektórych sytuacjach możemy zaoferować konsolidację bez tego. Więcej informacji uzyskasz w naszym oddziale.
Czy mogę negocjować warunki pożyczki konsolidacyjnej?
Tak, warunki pożyczki, takie jak oprocentowanie czy okres spłaty, mogą być negocjowane. Skontaktuj się z naszym pracownikiem, aby omówić indywidualne warunki.
FAQ – Ubezpieczenia
Jakie rodzaje ubezpieczeń oferuje Promesa?
Promesa oferuje szeroki wybór ubezpieczeń, w tym:
- Ubezpieczenia na życie
- Ubezpieczenia zdrowotne
- Ubezpieczenia komunikacyjne (OC/AC)
- Ubezpieczenia majątkowe
Czy oferowane ubezpieczenia są dostępne w gotowych pakietach, czy można je indywidualnie dopasować?
Oferujemy zarówno gotowe pakiety ubezpieczeniowe, jak i polisy indywidualnie dopasowane do potrzeb klientów. Nasze pakiety zawierają różne opcje, takie jak OC, AC, NNW oraz Assistance.
Jak mogę kupić ubezpieczenie w Promesa?
Ubezpieczenie można zakupić w jednym z naszych oddziałów lub zdalnie. Skontaktuj się z pracownikiem Promesa, który przeprowadzi rozmowę w celu dobrania odpowiedniego produktu. Po wybraniu oferty podpisanie polisy może odbyć się zdalnie.
Jakie dokumenty są potrzebne, aby kupić ubezpieczenie?
Dokumenty wymagane do zakupu ubezpieczenia różnią się w zależności od produktu. W przypadku ubezpieczeń na życie i zdrowotnych zazwyczaj potrzebny jest dowód osobisty oraz informacje o stanie zdrowia.
Czy mogę kupić ubezpieczenie zdalnie?
Tak, oferujemy możliwość zakupu ubezpieczenia zdalnie. Po przeprowadzeniu rozmowy z pracownikiem i ustaleniu warunków, polisę można podpisać elektronicznie, a wszystkie formalności załatwić przez internet lub telefon.
Jakie usługi ubezpieczeniowe mogą być realizowane zdalnie?
Możesz zawrzeć umowę ubezpieczeniową, skonsultować warunki polisy, a także dokonywać zmian w umowie, korzystając z obsługi zdalnej. Możliwość uzyskania zdalnej pomocy od Promesa jest dostępna na każdym etapie procesu.
Jakie są zalety ubezpieczeń oferowanych przez Promesa?
Promesa zapewnia szeroki zakres ochrony, elastyczne warunki dopasowane do potrzeb klientów oraz wygodne metody zawierania umowy, w tym opcję zdalną, która oszczędza czas.
Jakie są opcje elastycznych planów ubezpieczeniowych?
Elastyczne plany ubezpieczeniowe pozwalają na dostosowanie ochrony do indywidualnych potrzeb klienta. Można dodać dodatkowe opcje, takie jak ubezpieczenie rodziny, rozszerzenie ochrony na wypadek nieszczęśliwych wypadków, a także ochronę w przypadku wypadków komunikacyjnych.
Z jakimi towarzystwami ubezpieczeniowymi współpracuje Promesa?
Promesa współpracuje z renomowanymi towarzystwami ubezpieczeniowymi, takimi jak Warta i HDI, oferując pełen zakres ubezpieczeń na życie, zdrowotnych, komunikacyjnych i majątkowych. Dzięki tej współpracy nasi klienci mają dostęp do kompleksowej oferty ubezpieczeń dostosowanej do ich potrzeb.
FAQ – Pakiety medyczne
Jakie rodzaje pakietów medycznych oferuje Promesa?
Promesa, we współpracy z JP Medica, oferuje różnorodne pakiety medyczne, które obejmują zarówno zdalne, jak i stacjonarne konsultacje z lekarzami różnych specjalizacji.
Jakie specjalizacje lekarskie są dostępne w ramach pakietów?
W ramach naszych pakietów można skorzystać z konsultacji z lekarzami takich specjalizacji jak: internista, pediatra, ortopeda, kardiolog, ginekolog, dermatolog, psychiatra, alergolog, neurolog, gastrolog, diabetolog.
Czy dostępne są różne poziomy pakietów medycznych?
Tak, oferujemy różne poziomy pakietów medycznych, które różnią się zakresem usług. Możesz wybierać spośród podstawowych oraz rozszerzonych pakietów, które oferują większy dostęp do konsultacji, badań laboratoryjnych oraz diagnostyki.
Jakie usługi medyczne są zawarte w pakietach?
Pakiety medyczne obejmują:
- Konsultacje lekarskie (telefoniczne, online oraz stacjonarne)
- Badania laboratoryjne (morfologia krwi, OB, glukoza, cholesterol, kreatynina, TSH i inne)
- Badania diagnostyczne (USG, RTG)
- Zabiegi ambulatoryjne w wielu placówkach na terenie kraju
Czy mogę korzystać z usług zdalnych?
Tak, nasza oferta obejmuje możliwość korzystania z telemedycyny. Konsultacje lekarskie mogą odbywać się telefonicznie lub online. Możesz skontaktować się z lekarzem z dowolnego miejsca, bez konieczności wizyty w placówce.
Jakie badania laboratoryjne są dostępne w ramach pakietów?
Pakiety obejmują szeroki zakres badań laboratoryjnych, takich jak: morfologia krwi, glukoza, cholesterol, kreatynina, TSH. Dostępne są także specjalistyczne badania dotyczące nerek, tarczycy, trzustki.
Jakie są ceny pakietów medycznych?
Ceny pakietów medycznych zaczynają się od kilkudziesięciu złotych za podstawowe usługi, a mogą wynosić nawet ponad 1000 zł za bardziej kompleksowe pakiety. Cena zależy od zakresu usług oraz czasu trwania pakietu. Należy pamiętać, że ceny mogą ulegać zmianom.
Czy mogę zarejestrować się na wizytę zdalnie?
Tak, rejestracja na wizyty lekarskie może odbywać się zdalnie, poprzez telefon lub platformę internetową JP Medica.
Jakie dodatkowe korzyści oferują pakiety medyczne?
Pakiety oferują m.in.:
- Bezpłatne e-recepty
- E-skierowania i e-zwolnienia
- Całodobową infolinię medyczną
- Brak dodatkowych kosztów za usługi w ramach pakietu
- Możliwość elastycznego umawiania wizyt
FAQ – Rejestr Zastrzeżeń Numerów PESEL
Jak sprawdzić, czy PESEL jest zastrzeżony?
Aby sprawdzić, czy Twój numer PESEL jest zastrzeżony, możesz skontaktować się z Ministerstwem Cyfryzacji lub sprawdzić status PESEL online, korzystając z dedykowanych serwisów lub aplikacji takich jak mObywatel.
Co warto wiedzieć o zastrzeganiu numeru PESEL?
Zastrzeżenie numeru PESEL to skuteczna metoda ochrony przed kradzieżą tożsamości. Utrudnia ono osobom trzecim zaciągnięcie kredytu lub pożyczki na Twoje dane. Jest to szczególnie przydatne, jeśli podejrzewasz, że Twoje dane mogły wpaść w niepowołane ręce.
Jak cofnąć zastrzeżenie PESEL?
Aby cofnąć zastrzeżenie numeru PESEL, należy złożyć wniosek za pośrednictwem Ministerstwa Cyfryzacji lub skorzystać z aplikacji mObywatel. Cofnięcie zastrzeżenia trwa zaledwie kilka minut, a cały proces można przeprowadzić online.
Jakie są korzyści z zastrzegania numeru PESEL?
Zastrzeżenie numeru PESEL chroni przed nieautoryzowanym wykorzystaniem Twoich danych osobowych do celów przestępczych, takich jak wyłudzenie kredytu. Jest to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa, którą można zastosować, aby uniknąć problemów związanych z kradzieżą tożsamości.
Czy banki mają obowiązek sprawdzania Rejestru Zastrzeżeń Numerów PESEL?
Tak, banki oraz instytucje kredytowe mają obowiązek weryfikować, czy numer PESEL konsumenta jest zastrzeżony przed zawarciem umowy kredytowej lub pożyczkowej. Jeśli Twój numer PESEL jest zastrzeżony, pożyczka nie zostanie udzielona do momentu cofnięcia zastrzeżenia.
Czy mogę zastrzec swój numer PESEL tymczasowo?
Tak, możesz zastrzec numer PESEL na czas określony lub bezterminowo. Zastrzeżenie można również w dowolnym momencie cofnąć lub określić dokładny czas, po którym numer zostanie automatycznie zastrzeżony ponownie.